PUUR van jou inloggen – Hét cliëntportaal voor uw zorgdossier
Iedereen die zorg krijgt van een organisatie als Thebe, Buurtzorg of Ecare wil weleens snel het eigen zorgdossier inzien – zonder eerst de telefoon te pakken. PUUR. van jou is het cliëntportaal dat dat mogelijk maakt, maar de weg ernaartoe verschilt per organisatie; in deze handleiding leest u precies hoe u een account aanvraagt, inlogt en problemen oplost voor de negen aangesloten zorgorganisaties.
Aantal zorgorganisaties met PUUR van jou: 9 ·
Ontwikkeld door: Ecare ·
Type portaal: Cliëntportaal voor zorgdossier ·
Doelgroep: Cliënten van zorgorganisaties ·
Toegangsmodus: Webbrowser
Overzicht
- PUUR. van jou is een cliëntportaal van Ecare (Ecare (ontwikkelaar))
- Het biedt toegang tot het zorgdossier en afspraken (ZZG Zorggroep (zorgorganisatie))
- Wordt gebruikt door minimaal negen zorgorganisaties, waaronder Thebe, Buurtzorg en Ecare zelf (Ecare (ontwikkelaar))
- Of alle organisaties exact dezelfde inlogprocedure hanteren (bijv. tweefactorauthenticatie) – variatie is zichtbaar in handleidingen zoals ZZG Zorggroep
- Of er een mobiele app beschikbaar is (Ecare (ontwikkelaar))
- Of het portaal in meerdere talen beschikbaar is (Ecare (ontwikkelaar))
- Geen vaste releasedatum bekend; het portaal wordt geleidelijk uitgerold bij aangesloten organisaties (Ecare (ontwikkelaar))
- Nieuwe organisaties sluiten zich regelmatig aan – de lijst groeit (Ecare (ontwikkelaar))
- Toekomstige uitbreiding naar meer zorgorganisaties (Ecare (ontwikkelaar))
- Mogelijke nieuwe functionaliteiten zoals chat of videobellen (Ecare (ontwikkelaar))
Zes feiten op een rij – één ding valt meteen op: het proces bestaat altijd uit hetzelfde stramien, maar de invulling verschilt per organisatie.
| Kenmerk | Waarde |
|---|---|
| Productnaam | PUUR. van jou |
| Ontwikkelaar | Ecare |
| Releasedatum | Niet gespecificeerd in de gegeven bronnen |
| Aantal aangesloten organisaties (volgens zoekresultaten) | Minstens 9 |
| Doel | Toegang tot zorgdossier en afspraken |
Wat is PUUR van jou?
Definitie en oorsprong
- PUUR. van jou is een cliëntportaal ontwikkeld door Ecare (leverancier van zorginformatiesystemen).
- Het portaal is bedoeld om cliënten veilig inzicht te geven in hun eigen zorgdossier.
- Via het portaal kun je afspraken, zorgplannen en persoonlijke gegevens bekijken.
Doel van het portaal
- Het versterkt de eigen regie van cliënten over hun zorg (Vivium Zorggroep (zorgorganisatie)).
- Zorgverleners kunnen via hetzelfde portaal eenvoudig informatie delen.
- Het portaal werkt in een beveiligde webomgeving (HTTPS) zoals ZZG Zorggroep (zorgorganisatie) bevestigt.
Voor cliënten in de thuiszorg is het niet meer vanzelfsprekend dat een zorgverlener altijd langskomt voor een update. PUUR. van jou maakt eigen inzage mogelijk – maar alleen als de inlogstappen helder zijn.
Voordelen voor cliënten
- 24/7 toegang tot medische gegevens, zonder tussenkomst van een zorgverlener.
- Actueel overzicht van afspraken en behandelingen.
- Betere communicatie met het wijkteam, blijkt uit de werkwijze van ZZG Zorggroep (zorgorganisatie).
Samenvatting: PUUR. van jou is geen losse app maar een webportaal van Ecare dat zorgorganisaties aanbieden aan hun cliënten. Voor cliënten: vraag een account aan via uw eigen zorgorganisatie en koppel uw dossier. Voor organisaties: standaardplatform dat eenvoudig is in te richten.
Hoe maak ik een PUUR van jou account aan?
Voorwaarden voor een account
- U moet cliënt zijn bij een aangesloten zorgorganisatie.
- U hebt een uitnodigingscode of cliëntnummer nodig – deze krijgt u van uw zorgverlener (Thebe (zorgorganisatie)).
- Een e‑mailadres is verplicht voor registratie en activatie.
Stappenplan account aanmaken
- Ga naar puurvanjou.nl en klik op ‘Nieuw account aanmaken’ (WZH (zorgorganisatie)).
- Vul uw persoonlijke gegevens in, waaronder e‑mailadres en een wachtwoord.
- Na het invullen ontvangt u een bevestigingsmail met een activatielink of -code.
- Klik op de link of voer de code in om uw account te activeren (Zorg in Oktober (zorgorganisatie)).
- Vraag vervolgens een dossierkoppeling aan bij uw zorgorganisatie – een account alleen geeft nog geen toegang tot het dossier (Zorg in Oktober (waarschuwing)).
Wat te doen bij problemen
- Ontvangt u geen bevestigingsmail? Controleer uw spamfilter.
- Werkt de activatiecode niet? Neem contact op met uw zorgorganisatie zoals beschreven door Vivium Zorggroep (zorgorganisatie).
- Bij een geblokkeerd account kan de klantenservice van uw organisatie een nieuwe code geven.
Veel cliënten denken dat het aanmaken van een account voldoende is. Maar zoals Zorg in Oktober benadrukt: pas na een aparte dossierkoppeling ziet u uw eigen gegevens.
Het verschil tussen account en dossierkoppeling blijft een veelvoorkomend misverstand.
Hoe log ik in op PUUR van jou?
Inlogpagina vinden
- Ga naar puurvanjou.nl of naar de specifieke inlogpagina van uw zorgorganisatie (Thebe (zorgorganisatie)).
- Kies de optie ‘Inloggen’.
Inloggegevens invoeren
- Vul het e‑mailadres en wachtwoord in waarmee u het account hebt aangemaakt.
- Bij de eerste keer inloggen vraagt het systeem vaak om een telefoonnummer voor sms‑verificatie (Vivium Zorggroep (zorgorganisatie)).
- Soms stuurt het portaal maandelijks een nieuwe sms‑code (WZH (zorgorganisatie)).
Problemen oplossen
- Wachtwoord vergeten? Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina.
- Account geblokkeerd? Neem contact op met de klantenservice van uw zorgorganisatie.
- Werkt de sms‑code niet? Zorg dat uw telefoonnummer correct is en dat u voldoende ontvangst hebt.
Samenvatting: Inloggen doet u met uw e‑mailadres en wachtwoord, vaak aangevuld met een sms‑code. Voor cliënten: onthoud dat een account nog geen dossierkoppeling betekent. Voor organisaties: overweeg om extra verificatie (sms) als standaard in te stellen.
Bij welke zorgorganisaties kan ik PUUR van jou gebruiken?
Lijst van bekende organisaties
- Op dit moment gebruiken minimaal deze negen organisaties PUUR. van jou: Thebe, Buurtzorg, Ecare, ZorgAccent, Brentano, Mijzo, Vivium, De Wever, Surplus (Ecare (overzicht)).
- De lijst groeit – steeds meer thuiszorg- en ouderenzorgorganisaties sluiten aan.
Hoe controleert u of uw organisatie is aangesloten?
- Bezoek de website van uw zorgverlener en zoek naar ‘cliëntportaal’ of ‘PUUR van jou’.
- Vraag het aan uw wijkverpleegkundige of contactpersoon – zoals Thebe (zorgorganisatie) aanbeveelt.
Niet alle organisaties hanteren exact dezelfde procedure. Sommige werken met een persoonlijke activatiecode die het wijkteam verstrekt (ZZG Zorggroep), terwijl andere een automatische e‑mail sturen.
Cliënten moeten dus altijd de specifieke instructies van hun eigen organisatie volgen.
Hoe log ik in op PUUR van jou bij Thebe, Buurtzorg, Ecare, ZorgAccent of Brentano?
Inloggen bij Thebe
- Ga naar de inlogpagina via Thebe (instructies).
- Klik op ‘Nieuw account aanmaken’ en volg de standaardstappen.
- Vraag uw activatiecode aan bij het Servicecentrum van Thebe.
Inloggen bij Buurtzorg
- Buurtzorg gebruikt dezelfde basis-omgeving van Ecare.
- U kunt inloggen via de Buurtzorg-website of direct via puurvanjou.nl.
- Neem bij problemen contact op met uw Buurtzorg-team (Ecare (algemeen)).
Inloggen bij Ecare
- Ecare biedt het portaal aan op ecare.nl/puur-van-jou.
- Volg dezelfde registratie- en inlogprocedure als bij andere organisaties.
Inloggen bij ZorgAccent
- ZorgAccent geeft cliënten een uitnodigingscode om het account te activeren.
- Meer details zijn te vinden op de eigen website van ZorgAccent.
Inloggen bij Brentano
- Brentano werkt eveneens met de standaard Ecare‑omgeving.
- Vraag uw persoonlijke code aan via de Brentano‑klantenservice.
Samenvatting: De inlogprocedure bij deze vijf organisaties wijkt nauwelijks af van de algemene handleiding. Verschil zit in de manier waarop u de activatiecode ontvangt. Cliënten: check uw e‑mail of vraag het na bij uw contactpersoon.
Stappenplan in één oogopslag
- Account aanvragen: Ga naar puurvanjou.nl → ‘Nieuw account aanmaken’ → vul gegevens in.
- Account activeren: Open de bevestigingsmail en klik op de link of voer de code in.
- Dossierkoppeling aanvragen: Neem contact op met uw zorgorganisatie om uw dossier aan het account te koppelen.
- Inloggen: Gebruik uw e‑mailadres en wachtwoord. Voer eventueel de sms‑code in die u ontvangt.
- Problemen? Gebruik de ‘wachtwoord vergeten’-link of bel de klantenservice.
Wat weten we zeker, wat blijft onduidelijk?
Bevestigde feiten
- PUUR van jou is een cliëntportaal van Ecare.
- Het wordt gebruikt door Mijzo, Vivium, De Wever, Surplus, Thebe, Buurtzorg, Ecare, ZorgAccent en Brentano.
- Inloggen vereist een account met e‑mailadres en wachtwoord.
Wat onduidelijk is
- Of alle organisaties exact dezelfde inlogprocedure hanteren (bijv. tweefactorauthenticatie).
- Of er een mobiele app beschikbaar is.
- Of het portaal in meerdere talen beschikbaar is.
“PUUR. van jou is het cliëntportaal van Ecare. Via deze superhandige site krijg je makkelijk en veilig toegang tot je zorgdossier.”
Ecare (ontwikkelaar)
“Het portaal werkt in een veilige webomgeving (https). Soms wordt een extra code via sms gevraagd om uw identiteit te bevestigen.”
ZZG Zorggroep (zorgorganisatie)
Het portaal belooft meer regie, maar de praktijk laat zien dat de drempel voor veel cliënten nog in de administratie zit. Wie eenmaal de combinatie account + dossierkoppeling heeft geregeld, ervaart de meerwaarde. Voor de negen aangesloten organisaties in Nederland is de keuze om dit portaal aan te bieden dan ook logisch: het scheelt telefoontjes en vergroot het vertrouwen. Voor cliënten die nog twijfelen: vraag morgen al een code aan – de eerste stap is het lastigst, daarna werkt het vanzelf.
huisartshulshof.uwartsonline.nl, uwzorgonline.nl, zorgkwaliteit.be, mijzo.nl, portaal.medimo.nl, uwzorgonline.atlassian.net
Het stappenplan voor inloggen lijkt sterk op dat van het portaal voor Buurtzorg, waarmee cliënten ook hun zorgdossier kunnen beheren.
Veelgestelde vragen
Kan ik PUUR van jou ook op mijn smartphone gebruiken?
Ja, het portaal is via een webbrowser op elke smartphone te gebruiken. Er is geen aparte app nodig; open gewoon puurvanjou.nl in uw browser.
Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
Klik op de inlogpagina op ‘Wachtwoord vergeten’. U ontvangt een e‑mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Is er een helpdesk voor PUUR van jou?
Er is geen centrale helpdesk; elk zorgorganisatie heeft een eigen contactpunt. Neem contact op met uw zorgverlener voor ondersteuning.
Kan ik via PUUR van jou communiceren met mijn zorgverlener?
Op dit moment is het portaal vooral bedoeld voor het inzien van uw dossier. Voor directe communicatie kunt u het beste bellen of een e‑mail sturen.
Wat kost PUUR van jou?
Het gebruik van het portaal is gratis voor cliënten. U betaalt alleen voor uw internetverbinding.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Het portaal maakt gebruik van HTTPS‑versleuteling en soms sms‑verificatie, zoals bevestigd door ZZG Zorggroep. Uw gegevens zijn alleen toegankelijk na succesvolle authenticatie.
Kan ik meerdere zorgdossiers koppelen aan één account?
Dat is afhankelijk van uw zorgorganisatie. Vraag het na bij uw vaste contactpersoon.
Meer gerelateerde berichten
Tung Tung Tung Sahur Betekenis: Uitleg en Oorsprong
Do a Barrel Roll – Iconische Google Easter Egg Uitgelegd
Birds of a Feather: betekenis, serie & Billie Eilish
Wat schets je me nou? Spelregels, uitleg en koopgids (2024)
Dagje uit met kind: de leukste uitjes per leeftijd
Woorden maken van losse letters met deze online strategieën
Princess and the Frog: Tiana, leeftijd en controverses
Hoe laat 500 meter vrouwen? Starttijden, loting en schema 2026
